Comunity Manager.

El Comunity Manager s'encarrega de cuidar, mantenir i incrementar quan sigui possible la comunitat de seguidors de la marca o empresa i defendre les relacions de la empresa en el àmbit digital.

Serveis de Comunity Manager

1. Monitoritzar constantment la xarxa a la recerca de informacions i conversacions sobre la empresa, competidors o mercat.

2. Fer circular aquesta informació dins de la empresa, resumint les dades mes rellevants i fent-les arribar a les persones corresponents dins de la organització.

3. Expliquem la posició de la empresa a la comunitat. Contestarem i conversarem a tots els mitjans socials en els que la empresa estigui present i en aquells que es produeixin mencions rellevants. Escrivim articles en el blog o en altres mitjans socials, fem servir totes les possibilitats multimèdia, compartint continguts de interès.

4. Busquem portaveus interns i externs. Identifiquem aquestes persones per mantenir la relació entre la la comunitat i la empresa.

5. Organitzem estratègies de colaboració entre la comunitat i la empresa, ajudant a la direcció de la mateixa per fer créixer la relació entre ambdues.